目前我國裝備制造水平快速提升，制造企業(yè)的產品種類也日益增加，產品結構日趨復雜，自動化程度越來越高，設備的銷售區(qū)域越來越廣，設備銷售數(shù)量日益增加，客戶對設備售后運行保障及故障診斷與維修的要求也越來越高。而現(xiàn)在大部分都采取出現(xiàn)故障后，派遣技術專家現(xiàn)場處理故障，不僅時效性差，而且成本耗費巨大。
隨著信息技術的迅猛發(fā)展和互聯(lián)網的高速應用，信息傳輸更加快捷、穩(wěn)定、可靠，通過Internet的實時傳輸技術，開發(fā)設備遠程故障診斷和監(jiān)控系統(tǒng)，不僅可以打破地域、時間的限制，提高故障排除時效性，降低售后成本，制造企業(yè)還能夠有效、全面、及時地掌握設備實際運行情況的原始數(shù)據，對設備優(yōu)化提升和新產品的研制都有重要意義。
華辰智通的HiNet工業(yè)智能網關配合plc遠程監(jiān)控系統(tǒng)，可讓技術人員不受時間和地域的限制快速處理遠程客戶現(xiàn)場的設備問題：
1、可以對現(xiàn)場設備運行數(shù)據實時獲取、現(xiàn)場運行情況的實時監(jiān)控、plc程序遠程調試和上傳下載；
2、能夠隨時對客戶現(xiàn)場的設備運行情況進行獲知，對設備的健康情況進行檢查，提供設備檢維修建議，將設備的問題和故障消除在萌芽狀態(tài)；
3、為設備運行狀態(tài)建立運行數(shù)據檔案，相關人員通過對這些數(shù)據的分析，形成產品的升級方案和新產品設計方案。
一、HiNet工業(yè)智能網關及其系統(tǒng)組成
系統(tǒng)由監(jiān)控和管理端、服務器和plc設備端三個部分組成，采用wifi/3G/4G等無線通訊方式連接，將需要管理的現(xiàn)場設備都納入該系統(tǒng)。如下圖所示：
二、HiNet工業(yè)智能網關及其系統(tǒng)功能設計
1.實現(xiàn)設備運行狀態(tài)遠程管控；
2.設備遠程售后，遠程調試；
3.施工現(xiàn)場遠程視頻監(jiān)控；
4.設備固件遠程升級，程序遠程上下載；
5.移動互聯(lián)網管理，隨時查看；
6.大數(shù)據積累，專家決策系統(tǒng)。
三、運用HiNet工業(yè)智能網關及其系統(tǒng)的意義
運用HiNet工業(yè)智能網關及其系統(tǒng)，提高了制造企業(yè)設備故障處理響應速度和處理能力，并為提前感知、發(fā)現(xiàn)設備故障問題提供了可能，降低了故障停機給客戶造成的損失，提升客戶對產品質量的滿意度。同時，對于制造型企業(yè)來說，不僅大幅減少了客戶現(xiàn)場進行設備故障處理的差旅費用，而且建立了對所售設備在生命周期內的運行檔案和檢修、維修檔案，為產品改進和新產品設計提供有效的數(shù)據支持。
