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技術支持

發布時間：2022-11-25

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Q1：網關與PLC已連接，思普云上沒有采集到數據，思普云大數據中心GIS地圖界面下方錯誤信息提示“錯誤代碼8：錯誤內容5”

請分別從以下幾個方面進行檢查：

1. PLC的IP不對，思普云平臺設備管理處，設備綁定網關，設備IP天PLC的IP。

2.PLC的IP與網關的IP不在同網段，網關用usb接電腦，打開數據網關調試工具，修改網關IPv4地址，使其與PLC的IP處于同網段，修改后重啟網關生效。

3.PLC沒有響應，思普云平臺設備管理處，設備綁定網關，檢查串口參數是否正確。

Q2：網關與PLC已連接，思普云上沒有采集到數據，思普云大數據中心GIS地圖界面下方錯誤信息提示“錯誤代碼：8：錯誤內容0：unknown err-2”

Q3：網關與PLC已連接，思普云上沒有采集到數據，思普云大數據中心GIS地圖界面下方錯誤信息提示“錯誤代碼：8; 錯誤內容：錯誤碼:3,內容:D3000~D3055 ”

網關型號跟PLC協議不一致

Q4：網關與PLC已連接，思普云上沒有采集到數據，思普云大數據中心GIS地圖界面下方錯誤信息提示“錯誤代碼：8；錯誤內容：錯誤碼：6”

PLC沒有響應，沒連接PLC

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